配送と返品について

返品

ほとんどの新品未開封の商品は、配達後 30 日以内であれば全額返金いたします。また、返品が当社のミスによるものである場合（間違った商品や欠陥商品が届いた場合など）、返品の送料は当社が負担します。

返金は、荷物を返送者に渡してから 4 週間以内に受け取ることができますが、多くの場合、それよりも早く返金が受けられます。この期間には、配送業者から返品を受け取るまでの通過時間 (5 ～ 10 営業日)、返品を受け取ってから当社が返品を処理するのにかかる時間 (3 ～ 5 営業日)、および返品にかかる時間が含まれます。銀行に返金リクエストを処理してもらいます (5 ～ 10 営業日)。

商品を返品する必要がある場合は、注文番号と返品したい商品の詳細を添えて、お問い合わせください。ご注文商品の返品方法については、迅速に対応させていただきます。

配送

ヨーロッパ内のほぼすべての住所に発送できます。一部の商品には制限があり、海外への発送ができない商品もございますのでご了承ください。英国外からのご注文の場合、配送先で CBD が合法であることを確認するのはお客様の責任となります。

国によっては輸入手数料がかかる場合があります。

Hippie Turtle Herbal Co での英国およびヨーロッパからの注文はすべて、Evri、DPD、または Royal Mail を通じて配送されます (配送業者は在庫状況や時期によって異なる場合があります)。特定の宅配業者を選択するオプションはありません。物流上の実用性に基づいて、上記のいずれかの業者による速達配送を選択します。英国への配送はすべて、処理日から 1 ～ 2 営業日以内に行われますが、完全に保証されるわけではありません。その他の地域の宅配業者は在庫状況に応じて異なる場合があります。特定の国向けにパッケージがまとめられる場合、特別な郵便料金が適用される場合があります。ヨーロッパ以外への個々の製品の配送については、info@hippieturtleherbalco.co.uk まで電子メールでお問い合わせください。英国本土からの 1kg までの注文の場合、配送は Evri、DPD、または Royal Mail で行われます (配送業者は在庫状況と時期によって異なる場合があります)。速達 1 ～ 2 日の配送には、定額料金 £3.99 が適用されます。ヨーロッパ（英国外）からのご注文の場合、配送料は重量と国によって異なりますので、見積もりについては info@hippieturtleherbalco.co.uk まで電子メールでお問い合わせください。送料価格は特別オファーによって異なる場合があります。英国で £50 以上のご注文の場合、配送は無料です。発送の締め切り時間は月曜日から金曜日の午後 2 時です。

また、当社が販売する多くの商品の配送料は重量に基づいて設定されていることに注意してください。そのようなアイテムの重量は、詳細ページで確認できます。